1. Descripció dels serveis:
El lloc web andorramania.shop ha estat creat i és gestionat per GUIES TURISME SERVEI (G.T.S.) BLAUET, [d'ara endavant ANDORRAMANIA].
ANDORRAMANIA actua com a intermediari entre els proveïdors de serveis (hotels, apartaments, serveis turístics, organitzadors d'espectacles...) i els usuaris, per tal d'oferir a aquests últims la possibilitat de cercar i realitzar en línia les seves reserves d'hotel, apartaments i altres serveis turístics al Principat d'Andorra.
2. Confidencialitat de la informació:
ANDORRAMANIA segueix un codi d'ètica exigent i es compromet a respectar la vostra privacitat. Les dades personals dels usuaris estan destinades exclusivament a la preparació dels seus bons de reserves realitzades en aquest lloc web. Segons la normativa vigent, tots els arxius es declaren a l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (registre número APD-2008-000146). Per a més informació, consulteu la Política de Privacitat.
3. Procediment de la vostra reserva:
La vostra reserva serà validada i tramitada un cop hagueu completat els següents passos:
- Un cop feta la sol·licitud per al servei que desitja (hotel, apartament, servei turístic, activitat, forfait...), apareixerà en pantalla el detall i el preu total de la vostra comanda.
- A continuació, podreu confirmar la vostra petició. Per fer-ho, haureu de completar el formulari, introduint les vostres dades personals. És molt imporant que el vostre correu e-mail sigui vàlid i estigui correctament escrit, ja que el vostre bo de confirmació de reserva us serà enviat a aquesta adreça e-mail. ANDORRAMANIA no es fa responsable de la NO recepció de la vostra reserva en cas de no introduir les vostres dades personals correctament.
- Per acabar el procediment de la vostra reserva, i perquè aquesta sigui validada, haureu de realitzar el pagament on-line del total de l'import.
- Un cop el pagament estigui acceptat i confirmat per la vostra entitat bancària, rebreu un correu electrònic amb el vostre bo de reserva, que haureu de presentar el dia de la vostra arribada a l'hotel o establiment.
Totes les reserves han de ser abonades en la seva totalitat abans de l'arribada a l'establiment escollit, sense excepció.
4. Tarifes i preus:
Les tarifes i preus que figuren al lloc web són proporcionats directament pels mateixos hotels i prestadors de serveis. A diferència d'altres empreses, ANDORRAMANIA no afegeix cap suplement als preus oficials.
Els preus indicats són vàlids en el moment de realitzar la reserva. Qualsevol eventual promoció d'última hora no dóna dret a cap reemborsament o compensació sobre les reserves realitzades amb anterioritat.
Nens: cada prestador de servei especifica la tarifa reduïda per als nens, segons unes edats indicades. És responsabilitat del client no equivocar-se amb les edats dels nens en el moment de fer la reserva. En cas d'anar amb un nadó, cal indicar a "Observacions" per afegir un bressol a l'habitació (possibles despeses aplicables segons l'hotel).
Dinars i sopars als hotels: les begudes, cafès i extres no estan inclosos en el preu de mitja pensió i pensió completa, llevat que s'especifiqui el contrari.
Alguns hotels cobren in situ un suplement obligatori corresponent als dinars o sopars d'aquells nens per a qui l'allotjament és gratuït.
Els errors en l'edat dels nens són responsabilitat exclusiva de el client i no poden donar lloc a cap reemborsament.
Els extres i els serveis (pàrquing, piscina, sauna, spa, begudes, minibar, telèfon, etc.) s'han de pagar al mateix hotel, excepte quan s'indiqui explícitament al lloc web que aquests estan inclosos en el preu.
5. Taxa Turística (Llei 19/2022, de 9 de juny, reguladora de l'impost sobre les estades en allotjaments turístics):
Des de l'1 de juliol de 2022, a Andorra s'aplica una taxa turística que s'afegeix al preu de l'allotjament en hotels, apartaments, càmpings i altres tipus d'allotjament turístic. L'impost es calcula segons el nombre de nits d'estada, d'acord amb el tipus i la categoria d'allotjament turístic. Es paga per persona i dia, fins a un màxim de set nits. Queden exempts els nens menors de 16 anys.
La taxa turística no està inclosa en el preu final de la reserva. Aquest impost s'ha de pagar directament a la recepció de l'hotel/apartament.
6. Disponibilitat de les habitacions:
Com a norma general, les habitacions estan disponibles a partir de les 14:30 o 15:00h del dia de la vostra arribada i han de quedar lliures abans de les 11:00 o 12:00h del dia de sortida, llevat que l'hotel indiqui el contrari. En cas de ser desocupades més tard de les 12:00h, l'hotel podrà facturar un suplement o 1 nit addicional.
7. responsabilitat limitada:
El lloc web andorramania.shop ha estat creat amb la màxima cura. Els nostres serveis es basen en la informació oferta pels mateixos hotels i establiments. El web ofereix fotografies i descripcions per tal de reflectir el millor estat dels serveis oferts, però no són fotografies vinculants. No som responsables dels errors o inexactituds de la informació proporcionada pels mateixos establiments. És responsabilitat de client fer aquesta verificació.
8. Modificació i cancel·lació de les reserves:
Qualsevol sol·licitud de cancel·lació o modificació s'ha d'enviar a ANDORRAMANIA a través de la secció "Les Meves Reserves", qui tramitarà la seva sol·licitud.
Les condicions de cancel·lació varien en funció de l'hotel i de la temporada, i estan especificades a la secció "Resum de la reserva", abans d'introduir les dades personals i de fer el pagament de la reserva.
- Sigui quina sigui la data de la cancel·lació, les despeses administratives mínimes no seran inferiors al 15% del total de la reserva.
- És responsabilitat de el client contractar una assegurança de cancel·lació de viatges, si ho desitja.
- En qualsevol cas, els no-shows no donen dret a cap tipus de reemborsament. Es consideren reserves no-shows aquelles en què el client no notifica i no es presenta a l'hotel el dia de la seva arribada, o bé quan el client notifica la no arribada el mateix dia sense justificant de força major.
- La neu a les carreteres no constitueix un cas de força major, sempre que el trànsit continuï sent possible amb els equipaments adequats, o en el cas que sigui possible accedir per una ruta alternativa.
- En cas de tancament total dels accessos al Principat, s'oferirà un canvi de dates o un reemborsament. Els costos bancaris i despeses administratives aniran a càrrec de client.
- Per evitar els costos bancaris inherents als reemborsaments, es recomana fer un canvi de dates de la reserva. En alguns casos, la quantitat pagada prèviament pot ser utilitzada en forma de "bo obert", vàlid per 3 mesos.
- Qualsevol estada interrompuda o escurçada no dóna lloc a cap reemborsament, excepte en casos de força major justificada i documentada, previ acord dels diversos establiments.
8.1. Cirque du Soleil:
Les reserves que inclouen entrades per a l'espectacle del Cirque du Soleil són no modificables i no reemborsables.
En el cas eventual que l'espectacle del Cirque du Soleil s'anul·lés, les entrades de l'esdeveniment es substituirien per una altra activitat.
9. Pagament:
Els pagaments es realitzen mitjançant Visa o Mastercard, en TPV Virtual segur del nostre banc (via Redsys).
10. Contacte:
Guies Turisme Servei (G.T.S.) Blauet
BP72
AD503 Andorra la Vella
Principat d’Andorra
11. Litigis:
GUIES TURISME SERVEI (G.T.S.) BLAUET és una empresa registrada al Principat d'Andorra (Registre de Comerç i Indústria: nº 916046 N). En cas de litigi, només els tribunals andorrans són competents.